取引先の社員も家族
アパレル時代に中国の取引先ご家族とも、家族同然のお付き合いをさせて頂いていました。
いまはアフリカ・ベナン共和国で、ゾマホンが社長をつとめる会社と取引させて頂いてますが、社長のゾマホン、副社長の内藤くん、幹部のジコ、そして彼らのスタッフ、彼らの家族、みんなファミリーです。
アパレル中国生産時代に、納期遅れ・不良品など、貿易には付き物のトラブル、もちろんありました。
ある時、うちの社員が卸先の企業さんからの問い合わせ電話で、納期遅延に対して謝罪を繰り返した上で、最終的に「すいません。でもなんせ中国なので」と言った時『二度とその言葉を使うな』と言ったことがあります。
・プロ失格
・両者に失礼
・弊社が介入している意味がなくなる
日本やドイツは、
・高品質
・スケジュール通り
・約束を守る
文化と国民性なので、世界的に製品に対する信頼度も高いと思います。
今後、アフリカでの事業を拡大していく上で、多くのトラブルも当然出てくると思いますが、中国時代からの精神は変わりません。
アフリカだからと言い訳するつもりはなく、彼らと共に、成長し発展していく。そしてお客様に喜んで頂ける商品を作り続ける。環境を保全しながら。
そして、ベナンのパートナーに対して、ほとんど取引先という意識はありません。同じ社内の感覚です。とても幸せなことだと、感謝します♡
#ベナン
#ベナン共和国
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